Faire le point sur la panne.
Écran, batterie ou problème de charge : expliquez-nous ce qui ne fonctionne plus. Le modèle et les symptômes nous aident à vous orienter.
Décrire mon problème →LA MAISON DU SMARTPHONE · CERNAY
Une boutique de proximité.
Pour faire durer vos appareils.
Réparer votre téléphone, choisir un nouveau modèle ou trouver la bonne protection : retrouvez-nous au 6 rue du Maréchal Foch, à Cernay.
Réparation multimarqueBoutique labellisée QualiRépar
DU CONSEIL À LA RÉPARATION
Une solution adaptée à votre besoin.
Décider avec les bonnes infos.
Le tarif et le délai sont précisés selon la panne et les pièces disponibles. Un diagnostic approfondi peut être nécessaire avant le devis définitif.
Voir les réparations →Accompagner votre quotidien.
Smartphones, coques, protections d’écran et accessoires : passez en boutique pour découvrir les produits disponibles et leur compatibilité.
Découvrir les services →ENTRETIEN & SECONDE VIE
Les bons réflexes,
au fil des jours.
Avant de remplacer votre appareil, renseignez-vous sur sa réparabilité. Pour un ancien mobile inutilisé, demandez-nous conseil sur les possibilités de reprise, de réemploi ou de collecte.
- 01
Protégez votre appareil
Choisissez une coque et une protection d’écran adaptées à votre modèle.
- 02
Évitez la chaleur excessive
Ne laissez pas votre téléphone en plein soleil ou dans une voiture surchauffée. Suivez les conseils d’entretien du fabricant.
- 03
Un câble qui tient mal ?
Ne forcez pas le connecteur et n’y introduisez pas d’objet métallique. Faites vérifier le port de charge en boutique.
AVANT DE PASSER
Vos questions, nos réponses.
Combien de temps dure une réparation ?
Le délai dépend du modèle, de la panne, de la disponibilité des pièces et de l’activité de l’atelier. Contactez-nous avec ces informations : nous vous préciserons le délai prévu pour votre appareil.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Vous pouvez passer sans rendez-vous. La prise en charge se fait selon l’ordre d’arrivée et les disponibilités de l’atelier. Un appel avant votre déplacement permet de vérifier la disponibilité des pièces.
Le devis et le diagnostic sont-ils payants ?
Le devis est gratuit. Lorsqu’un diagnostic approfondi est nécessaire, il est facturé dès 30 €. Ce montant est déduit de la facture de réparation si vous acceptez le devis. Le tarif applicable vous est précisé avant cette prestation.
Quelle garantie accompagne la réparation ?
Les pièces remplacées bénéficient d’une garantie. Demandez-nous les conditions et la durée applicables à votre intervention ; elles sont à préciser sur votre devis ou votre facture.
Comment demander un devis à distance ?
Envoyez la marque, le modèle et une description de la panne sur WhatsApp, ou utilisez notre page de contact. Une vérification en boutique peut être nécessaire pour confirmer le diagnostic.
Quels sont vos services de relais colis ?
La boutique est point relais Pickup et Mondial Relay. Pour savoir si votre colis est disponible et connaître les modalités de dépôt ou de retrait, consultez le suivi et les instructions de votre transporteur. Vous pouvez aussi consulter les annuaires officiels : trouver un point Pickup et trouver un Point Relais Mondial Relay.
VOS COLIS À CERNAY
Relais Pickup et Mondial Relay à Cernay.
Retrouvez vos services de relais colis au 6 rue du Maréchal Foch, pendant les horaires d’ouverture de la boutique.
ON SE RETROUVE EN BOUTIQUE
À deux pas de chez vous.
6 rue du Maréchal Foch
68700 Cernay
Nos horaires
- Lundi à jeudi
- 10h – 18h30
- Vendredi
- 10h – 13h
14h30 – 18h30 - Samedi
- 10h – 18h
Également point relais
Mondial Relay & Pickup